Credits
Você pode conceder crédito a uma Conta em resposta a uma chamada de Atendimento ao cliente, ou para um Aniversário de cliente ou qualquer atividade offline. Você pode conceder crédito na forma de Tokens ou Moedas. Você não pode conceder Créditos de tempo. Uma vez concedido a uma Conta, você pode aplicar créditos a Assinaturas ou Transações únicas.
Tipo de crédito
Moedas ou Tokens
Valor
O valor numérico do crédito
Moeda
O tipo de token ou moeda no qual aplicar o crédito
Motivo
Motivo para aplicar o crédito
Nota
Campo de anotações do CSR associado a esse crédito
Valor de classificação
Esse valor é usado para determinar a ordem em que os Créditos são resgatados
Descrição
Descrição detalhada do crédito para fins de rastreamento