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Vindicia Knowledge Center

Cancel Reason

Quando você interrompe (cancela) uma Assinatura, pode indicar o motivo do cancelamento, aplicando um dos Códigos predefinidos do estabelecimento. Se nenhum dos motivos de cancelamento predefinidos atender as suas necessidades, você pode criar seus próprios Códigos personalizados do estabelecimento.

O CashBox oferece suporte a três tipos de motivos de cancelamento:

• Códigos reservados do CashBox: códigos (0 a 99; somente do 0 a 5 são usados no momento) predefinidos pela Vindicia e usados pelo CashBox para cancelar ou encerrar uma assinatura.

• Códigos predefinidos do estabelecimento: códigos comumente usados (100 a 999; somente do 100 a 107 são usados no momento) predefinidos pela Vindicia que você pode aplicar às Assinaturas canceladas.

• Códigos personalizados do estabelecimento: códigos (a partir de 1000) que você pode definir e enviar com antecedência, e usar ao cancelar Assinaturas. Os seus códigos de motivo de cancelamento personalizados podem ser uma sequência alfanumérica de até 15 caracteres, por exemplo: 1001, N500 ou End_Refund. A descrição pode ser uma sequência de até 255 caracteres. Todos os código de motivo de cancelamento personalizados devem ser exclusivos.

A página Motivos de cancelamento mostra seus Motivos de cancelamento por Motivo de cancelamento e por Descrição.

Confira alguns aspectos interessantes sobre...